MÉTODOS DE PAGO
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
Mediante transferencia bancaria.
Hostgreen sólo tramitará los pedidos una vez nuestro contable verifique el ingreso a nuestro favor del total indicado tras la realización del pedido por internet. Una forma de agilizar el proceso es enviar una copia de la transferencia emitida por el banco (soporte de papel o informático) al correo electrónico
Pago seguro mediante tarjeta de crédito
El pago se realiza usando una conexión segura directamente a la entidad bancaria encargada de la transacción (UNICAJA). Los datos bancarios y de tarjeta del cliente no pasan a través de Hostgreen, sino que son tramitados directamente por la entidad bancaria.
Se aceptan las tarjetas Master Card, Maestro, Visa y Euro 6000
CONDICIONES DE ENVÍO
El coste del envio para España y Portugal peninsular, y Andorra es de 4€. www.hostgreen.com le envía gratuitamente su pedido a partir de 90 € para envíos a España y Portugal peninsular, y Andorra.
Trabajamos con la empresa de transporte ASM
Solo para nuestros productos que son de tipo Hardware es para la que remitimos paquetes por mensajería, los servicios de hosting o de programación son servidos online.POLÍTICA DE ENVÍOS
Una vez usted haya formalizado el pago, nosotros enviaremos su pedido mediante el servicio mensajería ASM
Ante cualquier duda sobre el estado del envío o consulta sobre las entregas pueden llamar directamente al teléfono a 952333927
Si debido a una carencia de stock en nuestro almacén, no pudiésemos atender el actual pedido total o parcialmente, nos pondremos en contacto con usted a través de dirección de correo electrónico y/o teléfono que usted nos facilite, para la confirmación del mismo, o bien para proceder a la devolución del importe y anulación del pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
www.hostgreen.com desea tener la confianza de sus clientes, por ello acepta devoluciones en las siguientes situaciones:
1.- Usted podrá devolver parcial o totalmente el pedido durante los primeros 15 días naturales desde la fecha de recepción de los mismos. Para ello, los productos han de presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar. Los gastos directos de la devolución, correrán por cuenta del comprador.
2.- Usted podrá devolver parcial o totalmente el pedido, si al recibirlo por parte de la empresa de transporte lo encuentra dañado en cualquier modo. Para ello, deberá notificárnoslo en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido de forma fehaciente (carta certificada, fax, burofax, etc.).
3.- Usted podrá devolver parcial o totalmente el pedido, si se encontrase en condiciones defectuosas para su uso. Para ello deberá comunicárnoslo en las primeras 48 horas tras la recepción, y enviárnoslo en los primeros 7 días naturales.
Cualquiera que sea el motivo de la devolución, una vez recibido y comprobado el pedido, se le abonará el importe correspondiente inmediatamente.
¿Cómo solicitar la devolución?
Envíe un correo electrónico a
- Nombre y apellidos
- Medios de contacto (correo electrónico y/o teléfono)
- Nº y fecha de pedido
- Referencia, descripción y precio de cada uno de los productos objeto de devolución
- Motivo de la devolución
- Lugar y hora de recogida (casos 2 y 3. Caso 1 si se nos solicitase).